У меня вопрос по поводу моего заказа, как проще всего с вами связаться?
По любым срочным вопросам, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу: MediGuardisrael@proton.me
Наша команда с удовольствием поможет вам и решит любые вопросы, связанные с вашим заказом.

Мне нужно изменить адрес доставки, что мне нужно сделать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вам необходимо изменить свой адрес. После отправки вашего заказа мы, возможно, не сможем внести изменения. Самый быстрый способ связаться с нами — по электронной почте:
MediGuardisrael@proton.me

Где подтверждение отправки?
Обычно обработка вашего заказа и подготовка его к отправке занимает от 1 до 3 рабочих дней . После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания. Если вы не получили это письмо, проверьте папку «Спам» или «Рекламные сообщения».

Почему мой номер отслеживания не обновляется?
Пожалуйста, подождите до 2 рабочих дней, пока система обновит статус посылки после ее отправки. В периоды высокой загрузки (или при прохождении таможенного контроля) обновление может занять немного больше времени. Если номер отслеживания не обновляется в течение нескольких дней, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы проверим его для вас.

Что делать, если я захочу отменить или изменить свой заказ?
Если вам необходимо отменить или изменить свой заказ, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу: MediGuardisrael@proton.me
После отправки заказа внести в него какие-либо изменения будет невозможно.

Каковы ваши правила возврата товара?
Мы предлагаем 30-дневный пробный период с полным возвратом средств за все заказы при условии, что товары не были использованы, не повреждены и находятся в оригинальной упаковке.
Для начала процесса возврата отправьте нам электронное письмо по адресу MediGuardisrael@proton.me , указав номер вашего заказа и краткое описание проблемы.