מדיניות הפרטיות

ברוכים הבאים לאתר מדיגארד בכתובת mediguardisrael.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי מדיגארד (להלן: "מפעיל האתר").

מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב להשתמש במידע אישי בהתאם להוראות הדין בישראל ולמדיניות זו. שימוש באתר וגלישה בו מהווים הסכמה למדיניות הפרטיות.

בעת הזמנת מוצרים, השארת פרטים או הרשמה המשתמש עשוי למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת משלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום.

בנוסף, נאסף מידע טכני ושיווקי כגון כתובת איי פי (IP), קוקיז ופיקסלים לצורך תפעול האתר, ניתוח נתוני גלישה, שיפור חוויית המשתמש, שיווק מותאם אישית ותקשורת עם המשתמש.

פרטי תשלום מנוהלים ישירות על ידי ספקי הסליקה (כגון ישראכרט או פיי פלוס) תחת תקן האבטחה המחמיר ביותר ואינם נשמרים בשרתי האתר בשום שלב.

בהשארת פרטים או ביצוע רכישה, המשתמש מסכים במפורש לקבל ממפעיל האתר הודעות ועדכונים שיווקיים, כולל מבצעים והטבות, באמצעות דואר אלקטרוני והודעות טקסט (SMS).

המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת ולבקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור הסרה המצורף לכל הודעה, או באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות בכתובת support@mediguardisrael.com או בטלפון 055-966-5692.

פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים לפי תקופות החובה על פי דין (למשל לצורכי מס). מידע שיווקי נשמר עד בקשת הסרה מצד הלקוח. מידע טכני נשמר לפי הצורך לצורכי אבטחה, תפעול ופרסום.

השימוש במידע מתבצע לצורך מתן שירותים, אספקת מוצרים, שיפור האתר, ניתוחים סטטיסטיים, התאמת פרסום ולצורך עמידה בהוראות הדין.

המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעול ושירות, כגון חברות סליקה, חברות שילוח, פלטפורמות פרסום (כמו גוגל, מטא וטיקטוק) או שותפים טכנולוגיים.

במקרים חריגים אנו עשויים למסור מידע אם נהיה מחויבים לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו וביטחון המשתמשים.

האתר מתארח על גבי פלטפורמות בינלאומיות (כמו שופיפיי) וחלק מהמידע עשוי להיות מועבר לשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות אלו נעשות בהתאם לדין הישראלי ולתנאי האבטחה והפרטיות של ספקים אלו.

האתר עושה שימוש בקובצי קוקיז ובטכנולוגיות מעקב (כגון הפיקסלים של גוגל ומטא) לצורך תפעול תקין, ניתוח, שיפור חוויית המשתמש והצגת פרסומות מותאמות אישית. ניתן לנהל או לחסום את השימוש בקוקיז דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחסימה כזו תפגע בחלק מהשירותים והפונקציות באתר.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו, לבקש לתקן פרטים לא נכונים או לדרוש את מחיקתם.

לפניות בנושא זה ניתן לפנות אלינו לכתובת הדואר האלקטרוני support@mediguardisrael.com או בטלפון 055-966-5692.

האתר מאובטח באמצעים מתקדמים כולל פרוטוקול הצפנה תקני, והגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד. אנו נוקטים צעדים מחמירים וסבירים להגן על המידע, אך מובהר כי לא קיימת הגנה מוחלטת ברשת. המשתמש מצהיר כי השימוש באתר נעשה על אחריותו בלבד. במקרה של אירוע אבטחה מהותי נעדכן את המשתמשים באמצעי הקשר הזמינים.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, ואם יתקבל מידע כזה הוא יימחק בהקדם האפשרי ברגע שיוודע לנו על כך.

מפעיל האתר רשאי לעדכן את המדיניות מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו במייל support@mediguardisrael.com או בוואטסאפ 055-966-5692.